Organic Tee Star(OTS) е компания, която се занимава с продажба на органични дрехи, подаръчни комплекти и специализирани продукти. Със значително присъствие в САЩ и Европа, OTS се нуждаеше от мащабируемо и гъвкаво решение, което да обедини различните аспекти на бизнеса им.
Основните предизвикателства включваха:
- Управление на няколко онлайн магазина за различни продуктови линии.
- Интеграция с международен доставчик за автоматизирано обновяване на наличности и поръчки.
- Създаване на персонализирани ценови условия за B2B клиенти.
- Улеснена обработка на поръчки и логистика, свързана с международните операции.
Как постигнахме крайния резултат?
Процесът започна с подробен анализ на нуждите на OTS, включващ:
Определяне на ключовите бизнес процеси.
Идентифициране на различните потребителски групи – B2B клиенти и партньори.
Задаване на цели за автоматизация и оптимизация, за да се подобри ефективността на операциите.
Съсредоточихме усилията си върху разработването на B2B платформа, която да интегрира всички аспекти на бизнеса на OTS:
- Разработка на основния сайт: Създадохме един централен сайт с интуитивен дизайн и B2B функционалности. Включихме динамични категории, които се обновяват автоматично чрез интеграция с API на доставчика Stenley/Stella.
- Управление на подсайтове: Платформата обединява няколко допълнителни онлайн магазина – за продажба на вино и бебешки дрехи. Всички те са свързани с единна база данни за по-лесно управление.
- Фулфилмънт платформа: Разработихме система за проследяване на наличности и обработка на поръчки за външни партньори на OTS. Това позволява техните клиенти в Европа и САЩ да управляват своите запаси в реално време.
- Ценообразуване и държавен контрол:
При регистрация клиентите избират държава, което автоматично задава ценова листа според региона.
Администраторите могат лесно да персонализират условията с индивидуални отстъпки за всеки клиент. - Интеграция на логистика и плащания:
Свързахме платформата с Еконт, за да се генерират автоматично товарителници и да се изчисляват доставки в реално време.
Вградихме платежна система Stripe, която позволява сигурни онлайн плащания на всички сайтове на OTS.
Econt
Обучението на екипа на OTS беше ключов елемент за успешната интеграция.
Проведохме:
- Интензивни тренинги за работа с платформата, както за основния сайт, така и за подсайтовете.
- Постоянна подкрепа и допълнителни обучения, които продължават и до днес при необходимост, за да осигурим безпроблемна работа на екипа.
Какви ползи донесе работата с ПЛАНА Сълюшънс за OTS?
- Цялостна дигитализация на бизнес процесите - Всички ключови операции, като управление на наличности, обработка на поръчки и фактуриране, са обединени в една интегрирана система, което елиминира нуждата от различни софтуерни инструменти.
- Увеличена оперативна скорост - Благодарение на автоматизацията, OTS обработва поръчки и обновява каталога си с минимална човешка намеса, което намалява времето за изпълнение на задачите.
- Глобална съвместимост - Платформата е адаптирана за международни клиенти, като предлага различни езици, валути и регионални ценови листи, което улеснява глобалната експанзия на бизнеса.
- Прецизен контрол върху данните - Следенето на наличности и поръчки в реално време осигурява прозрачност и позволява на екипа на OTS да взема по-добри бизнес решения.
- По-добра комуникация с B2B партньорите - Персонализираните ценови оферти, бързото обработване на заявки и лесното плащане подобряват отношенията с корпоративните клиенти.
- Намаляване на административните разходи - С автоматизираната обработка на поръчки, генерирането на товарителници и интеграцията на логистика, административната тежест е значително облекчена.
- Безупречна логистика и плащания - Интеграциите с Еконт и Stripe осигуряват сигурност и лесно управление на доставките и разплащанията за всички платформи на OTS.
Използвани модули:
В проекта интегрирахме следните основни модули:
Уеб сайт
Продажби
Покупки
Склад
Контакти
Модул за имейл маркетинг
Счетоводство
Интеграция с логистика и плащания (Stripe и Еконт)
С внедряването на тези решения, ПЛАНА Сълюшънс демонстрира как цялостната ERP интеграция и автоматизация на процесите могат да трансформират бизнеса, правейки го по-гъвкав, организиран, давайки възможност за разширяване на глобалния пазар без това да е за сметка на клиентското изживяване.